2019年5月28日，在国新园酒庄旗舰店会议厅举办《如何处理客户投诉培训》，由国瑞城店店长章暑凯主讲，主讲内容有客诉的理解、客诉的类型、处理客诉技巧、客诉价值等内容。

对企业来讲，正确对待和解决顾客的问题是企业的生存和发展的关键。

通过此次学习，让员工们对客诉有了更深层次的理解，了解客诉的价值，学习到处理客诉的整个流程，为今后更好地服务客户打下良好基础。简介、企业文化、荣誉资质、客户案例、招商政策、我要加盟

企业简介

海南国新园贸易有限公司始创于2010年，连锁品牌为国新园酒庄，隶属于三亚国新酒业连锁，目前全省已有四十余家直营连锁店，是一家专业经营烟酒茶等名品的大型连锁企业。

公司秉承“诚信务实、客户至上”的经营理念。所有商品均从正规厂家和渠道进货，严把质量关，确保商品货真价实，并在行业内首先公开向社会郑重承诺：假一赔十！同时，公司严格执行“五心服务”标准，努力让广大客户既能喝上放心酒，又能享受到贵宾式服务体验。

公司以品质求生存，以信誉求发展，赢得了社会各界及广大消费者的支持和信赖，并相继获得“诚信品牌之星”、“海南省十佳消费品牌企业（酒水行业）”、“海南国际旅游岛标识性产品——在海南不得不去的地方”、“食品安全诚信示范单位”、“食品安全诚信单位”等荣誉称号。

展望未来，公司以“做好客户身边的酒水管家”为己任，专注为广大客户奉上优质的商品和贴心便捷的服务体验。同时积极弘扬酒文化，提升饮酒品位，倡导健康饮酒新风尚，努力为海南省烟酒流通市场的健康发展做出贡献。